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效劳故事丨星夜兼程 ,风雪无阻 ,诠释极致驻矿效劳精神

2024.02.28
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以矿山装备为伴 ,以星月风雪载途 ,这是mg冰球突破重科驻矿效劳团队的寻常生涯 。驻矿为客户提供全方位周密便捷高效的效劳 ,关于矿山行业运营模式起着主要的支持作用 。mg冰球突破矿机驻矿效劳团队随着客户项目四处驻扎 ,为客户的生产作业保驾护航 。

 

 

冰雪问路 ,千里取件

 

凛冬寒意深 ,效劳责任重 。2024年春节前夕 ,湖北宜昌某客户的砂石产线正马一直蹄地运转 ,由于码头的货运船正期待砂石装船 。在这要紧关头 ,客户装备的同步带突然断裂 ,联系该配件供应商 ,却获得无法连忙提供该配件的新闻 ,客户万分焦虑 。效劳工程师李汉满连忙自驾回长沙 ,借助公司渠道紧迫联系天下供应商 。功夫不负有心人 ,第二天终于找到合适供应商 ,但却远在浙江台州 。春节前夕物流镌汰 ,且通过物流最快也需要2-3天 ,知足不了客户连忙复工的迫切需求 。

李汉满连忙联系浙江台州效劳职员 ,取到配件后连忙发空运至武汉 。他自己则提前从长沙出发开车至武汉机场期待配件 。晚上十点 ,飞机抵达武汉 ,李汉满取到配件后 ,顾不上雨雪交加、蹊径结冰的卑劣天气 ,连夜赶往宜昌 。两天内辗转驱车千余公里 ,李汉满终于在破晓一点半将配件送至施工现场 ,并快速修复装备 ,确?突г缟掀叩愕靡运乘炜 ,装备春节时代也能正常运行 。

 

海拔5300米驻守 ,继续使命

 

12月 ,海拔5300米西藏那曲县 ,夜晚温度低至零下二十多度 。零零后效劳工程师陈宇诚来这里半年了 ,战胜艰辛条件和高原反应 ,守护10ZT115G矿卡是他的使命 。破晓2点多客户的装备坏在矿区 ,他不惧严寒和困倦 ,接到通知后连忙赶往现场 ,只为第一时间为客户解决好问题 。经由他一个多小时的排查修复 ,矿卡终于能继续运输 ,确保了客户的工程进度 。

 

不惧挑战 ,迎难而上 ,包管交付

 

去年7月 ,华北效劳站接到公司使命 ,要交付山西某客户一批装备 ,同时需要现场组装货箱及其他附件 。效劳团队抵达现场得知 ,装备没有所有抵达 ,时间还压缩到2天 ,天公也不作美 ,一连2天大暴雨 。面临这样的紧迫使命 ,这样的天气 ,华北效劳团队没有一丝畏惧 。团队成员穿雨衣 ,雨靴 ,天天事情到破晓3点 ,回到宿舍的状态都已经疲劳不堪 ,雨靴一脱 ,所有人的脚都是发白的 ,由于一天都在雨水里浸泡 。休息3个小时起来 ,继续事情 。最终团队在开工仪式举行的前3个小时 ,完成使命 。

除了他们 ,尚有更多mg冰球突破矿机效劳职员的身影遍布于天南海北 。mg冰球突破矿机几十支驻矿效劳团队忙碌的身影在海内外各大矿山熠熠生辉 。

mg冰球突破矿机效劳人 ,知责于心、担责于身、履责于行 。承继为客户创立价值的理念 ,起劲开展驻矿效劳事情 ,重视客户每一次售后召请效劳时机 ,用真诚专业感动客户 ,获得客户的认可 ,打造mg冰球突破驻矿效劳金字招牌 。

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